Servicevilkår

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb på LOUGAARD ATELIERs webshop.

Virksomhedsoplysninger

LOUGAARD ATELIER / Lougaard
Skovbakkevej 57
8800 Viborg
Danmark
CVR: 46759877
E-mail: lougaard@outlook.com
Telefon: +45 28 55 29 47

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).

LOUGAARD ATELIER er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt i forbindelse med checkout, inden du gennemfører dit køb.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår i checkout. Betalingen behandles sikkert via Shopify Payments.

Beløbet trækkes som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført dit køb, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Kontrollér gerne oplysningerne i ordrebekræftelsen. Hvis du opdager en fejl, kan du kontakte mig på lougaard@outlook.com.

Levering

LOUGAARD ATELIER leverer ved lancering kun til Danmark.

Levering med DAO til pakkeshop koster 39 kr., og den forventede leveringstid er 3–5 hverdage.

Du kan også vælge gratis afhentning hos LOUGAARD ATELIER, Skovbakkevej 57, 8800 Viborg. Når din ordre er klar, kontakter jeg dig, så vi kan aftale et tidspunkt for afhentning.

Du kan læse mere under Levering på webshoppen.

Fortrydelsesret

Når du handler online hos LOUGAARD ATELIER, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give tydelig besked til lougaard@outlook.com om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente eller modtage pakken.

Efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.

Du betaler selv udgifterne til returfragt og bærer risikoen for varen under returforsendelsen.

Returadresse:

LOUGAARD ATELIER
Skovbakkevej 57
8800 Viborg
Danmark

Varens stand ved returnering

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetales det relevante beløb til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetales også den oprindelige standardlevering. Du betaler selv returfragten.

Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Ombytning

LOUGAARD ATELIER tilbyder ikke direkte ombytning.

Ønsker du en anden vare eller variant, skal den oprindelige vare returneres, hvorefter du kan lægge en ny ordre på webshoppen.

Da mange produkter findes i små mængder, kan jeg ikke garantere, at den ønskede vare fortsat er på lager.

Reklamationsret

Når du handler hos LOUGAARD ATELIER, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din vare, bedes du kontakte lougaard@outlook.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Produkterne hos LOUGAARD ATELIER er håndlavede. Der kan derfor forekomme mindre variationer i eksempelvis mønsterplacering og håndlavede detaljer. Dette begrænser ikke din reklamationsret ved egentlige fejl eller mangler.

Fortrydelsesblanket

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du benytte den lovpligtige standardfortrydelsesblanket eller sende en anden tydelig meddelelse om din beslutning til lougaard@outlook.com.